Vrácení zboží

Vrácení zboží zakoupeného na našem e-shopu vivabutik.cz:
Přejete si něco z vaší objednávky vrátit? Jsme jedno ucho!
Vrácení je samozřejmě možné - do 14 dní lze odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu. Abychom proces vratky dotáhli do úspěšného konce co nejdříve, poprosíme vás o zaslání informace o odstoupení na naši emailovou adresu info@vivadistribution.cz. Pokud jste platili kartou nebo na dobírku, přidejte do mailu i svoje číslo účtu. Po přijetí zboží budeme peníze odesílat na váš účet. Dovolujeme si upozornit, že poštovné za vrácení zboží hradí vždy zákazník. 

Vrácení zboží zakoupeného v butiku Viva:
U zboží zakoupeného v naší kamenné prodejně je možná výměna nenošeného/nepoužitého zboží za jiné produkty z butiku (oblečení i kosmetiku) nebo za dárkové poukazy (gift cards) a to do 10 dnů od nákupu. Zboží musí být nenošené, nepoškozené, se všemi visačkami a v původním obalu, pokud jste jej při nákupu obdrželi. Kosmetiku z hygienických důvodů nevyměňujeme.

Postup při vrácení zboží nakoupeného na e-shopu:
Nenošené a nepoužité zboží prosím pošlete na tuto adresu:

Butik Viva
Národní obrany 714/14
160 00  Praha 6 - Bubeneč

Na náš e-mail prosím zašlete oznámení o vrácení objednávky a uveďte do něj její číslo objednávky i číslo účtu, na který chcete peníze vrátit (pokud byla objednávka placena dobírkou). V případě že byla objednávka placena kartou, vracíme prostředky přímo na ni, u převodu posíláme zpět na účtě.
Peníze poukážeme zpět nejdéle do 14ti dní od přijetí zboží.

Děkujeme!